سه شنبه, 26 خرداد 1388 ساعت 20:03

واحد بازرسى و نظارت
به منظور بازرسى و نظارت بر اجراى هر چه بهتر قوانین و مقررات مربوط به سازمان و پیشگیرى از بروز هرگونه تخلف و رسیدگى به شکایات و نارضایتیهاى شهروندان و... واحد بازرسى بر اساس ضوابط و مقررات مربوطه با حضور تعدادى پرسنل واجد شرایط تحت عنوان بازرسى تشکیل و اداره مى‏گردد. واحد بازرسى و نظارت با تشکیل اکیپهاى بازرسى و با تقسیم بندى شهر به ده منطقه اصلى و بر اساس میزان تردد و تراکم حمل و نقل خودرو در سطح شهر بر نحوه فعالیت انواع تاکسى نکا نظارت دارد.
بازرسین سازمان شامل:
1- رسمى: از نیروهاى رسمى سازمان تاکسیرانى مى‏باشند.
2 -افتخارى: از نیروهاى رسمى و با تجربه و آشنا به مسائل ترافیکى و اجتماعى سایر ادارات و نهادهاى رسمى انتخاب و بر اساس شرح وظائف مشخص با سازمان همکارى مى‏نمایند.
انواع بازرسی
الف« بازرسى نوبه‏اى: طبق زمانبندى مشخص و برنامه ریزى قبلى و براساس اولویتها به صورت روزانه در اکیپهاى مختلف انجام مى‏شود.
ب« بازرسى غیر نوبه‏اى: بر اساس گزارشات واصله از طریق تلفن، کتبى،حضورى پس از احراز صحت و سقم گزارش به فوریت پیگیرى و اقدام خواهد شد.
ج« بازرسى شبانه: طبق زمانبندى مشخص و برنامه ریزى قبلى براى کنترل ونظارت دقیق‏تر بر نحوه فعالیت انواع تاکسى خصوصاً شرکتهاى حمل و نقل مسافر و آژانسهاى تاکسى تلفنى در ساعاتى از شب صورت مى‏گیرد.
تعریف اکیپ: هر اکیپ بازرسى متشکل از نماینده بازرسى به عنوان مسئول اکیپ، مأمور راهنمائى ورانندگى به عنوان عضو و یک نفر راننده »جمعاً سه نفر« در قالب یک اکیپ انجام وظیفه خواهند نمود.
اکیپهاى ثابت: متشکل از نیروهاى رسمى سازمان مى‏باشند که با خودروهای واحد بازرسى روزانه طى سه نوبت بر اساس منطقه بندى شهرنکا برابر شرح وظائف در منطقه مربوطه انجام وظیفه مى‏نمایند.
انواع اکیپ اکیپهاى مشترک: متشکل از کلیه اکیپهاى گشت مى‏باشد که با تمرکز و تجمع در مکان خاصى از شهر خصوصاً میادین و مبادى ورودى و چهارراههاى اصلى شهروظایف محوله را انجام خواهند داد.

وظایف بازرسى و نظارت:
الف: بازرسى و نظارت 1- امور خطوط ویژه و تاکسیهاى گردشى:
لیست مشخصات و نحوه فعالیت خطوط ویژه در ادامه شرح داده شده است.
2- آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى:
با استفاده از روشهاى مختلف و استفاده از امکانات موجود بر نحوه فعالیت آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى نظارت داشته که نتیجه آن به صورت گزارش تنظیم و براى اقدامات بعدى در سیستم داخلى سازمان ارائه و از طریق دستگاههاى ذیربط نیز پیگیرى و اقدام مى‏گردد.

اهم اقدامات در این رابطه عبارت است از :
بازدید از محل احداث شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى و تهیه گزارش از آنها.
صدور کارت شناسائى براى مدیران عامل شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى.
صدور برگ اخطاریه براى مدیران آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى براساس گزارشات تنظیمى.
صدور لوح تقدیر براى مدیران موفق شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى
ابلاغ بخشنامه‏ها و اطلاعیه‏هاى سازمان به آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهری
پیگیرى در خصوص اجراء آراء هیأت انضباطى مربوط به آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى.

3- سرویس مدارس:
طبق برنامه ریزى قبلى مشخص و بر اساس تقسیم بندى منطقه‏اى شهر نکا اکیپهاى ثابت و مشترک نسبت به کنترل مجوز و نحوه سرویس دهى خودروهاى سرویس مدارس و رعایت تعداد ظرفیت از طرف آنها انجام وظیفه مى‏نمایند.
نظارت و بازرسى از فعالیت شرکتهاى حمل و نقل دانش آموزى
هماهنگى و همکارى با مدارس در ارتباط با کنترل سرویس مدارس و رسیدگى به شکایات و نارضایتى‏هاى احتمالى دانش‏آموزان و اولیاء آنها و مدیران مدارس
ب: رسیدگى به شکایات:
شهروندان هرگونه شکایت خود را در فرم خاصى در واحد بازرسى و نظارت ثبت و یا با شماره تلفنهاى 3355399 - 3355388 به واحد بازرسى و نظارت سازمان اعلام نموده که پس از بررسى موضوع »در صورت لزوم با حضور شاکى«، وفق مقررات ، نتیجه در پرونده مربوطه درج مى‏گردد.
انواع شکایت 1- حضوری 2- تلفنى
ج: بازدید فنى انواع تاکسى:
بازدید فنى خودرو توسط یک نفر از پرسنل آشنا به امور فنى خودرو انجام و بر اساس مفاد فرم مربوطه گزارش لازم تنظیم و براى اقدامات بعدى به قسمتهاى مربوطه ارجاء مى‏گردد.
د: دبیرخانه هیأت انضباطى:
1- کلیه پرونده هایى که از قسمتهاى مختلف جهت طرح در هیأت انضباطى ارسال مى‏گردد توسط دبیرخانه قبل از ارسال در جلسه هیأت، پرونده از نظر شکل تنظیم و اسناد و مدارک آن بررسى و پس از تکمیل و رفع نواقص احتمالى و تهیه روکش خلاصه پرونده و اقدامات انجام شده زمان رسیدگى با هماهنگى سایر اعضاى هیأت انضباطى مشخص و اقدام مى‏گردد.
2- پس از رسیدگى و صدور رأى هیأت انضباطى، دبیرخانه موظف است در اسرع وقت و در فرصت قانونى نسبت به ابلاغ رأى به سازمان ابلاغ و تا حصول نتیجه از طریق قسمتهاى ذیربط سازمان یا دوائر و نهادهاى مختلف مرتبط با پرونده پیگیرى و اقدام نماید.
ه: امور ادارى و رایانه
انجام کلیه مکاتبات ادارى اعم از درون یا برون سازمانى »تهیه گزارشات، انواع نامه‏ها و مکاتبات و...« و ثبت کلیه »اخطاریه‏ها، شکایات، آراء هیأت انضباطى، مدارک و لوازم جمع آورى شده، گزارشات اژانسها و شرکتهاى حمل و نقل مسافر و...« در سیستم رایانه واحد بازرسى و نظارت را به عهده دارد.