فهرست |
---|
سایر واحد ها |
واحد صدور پروانه تاکسی شهری |
واحد صدور پروانه تاکسی حومه |
واحد بازرسى و نظارت |
واحد بایگانی |
واحد روابط عمومى |
واحد آموزش |
واحد اداری مالی |
تعاونی اعتبار سازمان |
واحد بازرسى و نظارت
به منظور بازرسى و نظارت بر اجراى هر چه بهتر قوانین و مقررات مربوط به سازمان و پیشگیرى از بروز هرگونه تخلف و رسیدگى به شکایات و نارضایتیهاى شهروندان و... واحد بازرسى بر اساس ضوابط و مقررات مربوطه با حضور تعدادى پرسنل واجد شرایط تحت عنوان بازرسى تشکیل و اداره مىگردد. واحد بازرسى و نظارت با تشکیل اکیپهاى بازرسى و با تقسیم بندى شهر به ده منطقه اصلى و بر اساس میزان تردد و تراکم حمل و نقل خودرو در سطح شهر بر نحوه فعالیت انواع تاکسى نکا نظارت دارد.
بازرسین سازمان شامل:
1- رسمى: از نیروهاى رسمى سازمان تاکسیرانى مىباشند.
2 -افتخارى: از نیروهاى رسمى و با تجربه و آشنا به مسائل ترافیکى و اجتماعى سایر ادارات و نهادهاى رسمى انتخاب و بر اساس شرح وظائف مشخص با سازمان همکارى مىنمایند.
انواع بازرسی
الف« بازرسى نوبهاى: طبق زمانبندى مشخص و برنامه ریزى قبلى و براساس اولویتها به صورت روزانه در اکیپهاى مختلف انجام مىشود.
ب« بازرسى غیر نوبهاى: بر اساس گزارشات واصله از طریق تلفن، کتبى،حضورى پس از احراز صحت و سقم گزارش به فوریت پیگیرى و اقدام خواهد شد.
ج« بازرسى شبانه: طبق زمانبندى مشخص و برنامه ریزى قبلى براى کنترل ونظارت دقیقتر بر نحوه فعالیت انواع تاکسى خصوصاً شرکتهاى حمل و نقل مسافر و آژانسهاى تاکسى تلفنى در ساعاتى از شب صورت مىگیرد.
تعریف اکیپ: هر اکیپ بازرسى متشکل از نماینده بازرسى به عنوان مسئول اکیپ، مأمور راهنمائى ورانندگى به عنوان عضو و یک نفر راننده »جمعاً سه نفر« در قالب یک اکیپ انجام وظیفه خواهند نمود.
اکیپهاى ثابت: متشکل از نیروهاى رسمى سازمان مىباشند که با خودروهای واحد بازرسى روزانه طى سه نوبت بر اساس منطقه بندى شهرنکا برابر شرح وظائف در منطقه مربوطه انجام وظیفه مىنمایند.
انواع اکیپ اکیپهاى مشترک: متشکل از کلیه اکیپهاى گشت مىباشد که با تمرکز و تجمع در مکان خاصى از شهر خصوصاً میادین و مبادى ورودى و چهارراههاى اصلى شهروظایف محوله را انجام خواهند داد.
وظایف بازرسى و نظارت:
الف: بازرسى و نظارت 1- امور خطوط ویژه و تاکسیهاى گردشى:
لیست مشخصات و نحوه فعالیت خطوط ویژه در ادامه شرح داده شده است.
2- آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى:
با استفاده از روشهاى مختلف و استفاده از امکانات موجود بر نحوه فعالیت آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى نظارت داشته که نتیجه آن به صورت گزارش تنظیم و براى اقدامات بعدى در سیستم داخلى سازمان ارائه و از طریق دستگاههاى ذیربط نیز پیگیرى و اقدام مىگردد.
اهم اقدامات در این رابطه عبارت است از :
بازدید از محل احداث شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى و تهیه گزارش از آنها.
صدور کارت شناسائى براى مدیران عامل شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى.
صدور برگ اخطاریه براى مدیران آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى براساس گزارشات تنظیمى.
صدور لوح تقدیر براى مدیران موفق شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى
ابلاغ بخشنامهها و اطلاعیههاى سازمان به آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهری
پیگیرى در خصوص اجراء آراء هیأت انضباطى مربوط به آژانسهاى تاکسى سرویس و شرکتهاى حمل و نقل مسافر درون شهرى.
3- سرویس مدارس:
طبق برنامه ریزى قبلى مشخص و بر اساس تقسیم بندى منطقهاى شهر نکا اکیپهاى ثابت و مشترک نسبت به کنترل مجوز و نحوه سرویس دهى خودروهاى سرویس مدارس و رعایت تعداد ظرفیت از طرف آنها انجام وظیفه مىنمایند.
نظارت و بازرسى از فعالیت شرکتهاى حمل و نقل دانش آموزى
هماهنگى و همکارى با مدارس در ارتباط با کنترل سرویس مدارس و رسیدگى به شکایات و نارضایتىهاى احتمالى دانشآموزان و اولیاء آنها و مدیران مدارس
ب: رسیدگى به شکایات:
شهروندان هرگونه شکایت خود را در فرم خاصى در واحد بازرسى و نظارت ثبت و یا با شماره تلفنهاى 3355399 - 3355388 به واحد بازرسى و نظارت سازمان اعلام نموده که پس از بررسى موضوع »در صورت لزوم با حضور شاکى«، وفق مقررات ، نتیجه در پرونده مربوطه درج مىگردد.
انواع شکایت 1- حضوری 2- تلفنى
ج: بازدید فنى انواع تاکسى:
بازدید فنى خودرو توسط یک نفر از پرسنل آشنا به امور فنى خودرو انجام و بر اساس مفاد فرم مربوطه گزارش لازم تنظیم و براى اقدامات بعدى به قسمتهاى مربوطه ارجاء مىگردد.
د: دبیرخانه هیأت انضباطى:
1- کلیه پرونده هایى که از قسمتهاى مختلف جهت طرح در هیأت انضباطى ارسال مىگردد توسط دبیرخانه قبل از ارسال در جلسه هیأت، پرونده از نظر شکل تنظیم و اسناد و مدارک آن بررسى و پس از تکمیل و رفع نواقص احتمالى و تهیه روکش خلاصه پرونده و اقدامات انجام شده زمان رسیدگى با هماهنگى سایر اعضاى هیأت انضباطى مشخص و اقدام مىگردد.
2- پس از رسیدگى و صدور رأى هیأت انضباطى، دبیرخانه موظف است در اسرع وقت و در فرصت قانونى نسبت به ابلاغ رأى به سازمان ابلاغ و تا حصول نتیجه از طریق قسمتهاى ذیربط سازمان یا دوائر و نهادهاى مختلف مرتبط با پرونده پیگیرى و اقدام نماید.
ه: امور ادارى و رایانه
انجام کلیه مکاتبات ادارى اعم از درون یا برون سازمانى »تهیه گزارشات، انواع نامهها و مکاتبات و...« و ثبت کلیه »اخطاریهها، شکایات، آراء هیأت انضباطى، مدارک و لوازم جمع آورى شده، گزارشات اژانسها و شرکتهاى حمل و نقل مسافر و...« در سیستم رایانه واحد بازرسى و نظارت را به عهده دارد.